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Politique de confidentialité

You can at any time oppose the use of your personal data from the administration of your account or via a simple request using our page de contact. 

D'une façon générale, vous pouvez visiter notre site sur Internet sans avoir à décliner votre identité ni à fournir des informations personnelles vous concernant. Cependant, nous pouvons vous demander des informations par exemple pour traiter une commande ou établir une correspondance. Nous pouvons compléter ces informations pour conclure une transaction ou offrir un meilleur service.  

This personal data allows Heelio Fine Art Prints to identify yourself, either as a natural person (for example, your name or your first name), or anonymously (such as the IP address of your navigation terminal). 

Ces données personnelles peuvent être collectées lors de votre navigation sur le site, de l’utilisation du formulaire de contact, de la création d’un compte client, de l'inscription à la newsletter ou encore de la passation d’une commande. 

Vos données personnelles font ensuite l’objet d’un traitement automatisé mis en œuvre par Heelio Fine Art Prints.  

Heelio Fine Art Prints s'engage à traiter vos données personnelles de manière loyale et licite, dans le respect des dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (ou « RGPD »).  

The purpose of this personal data policy is to inform you of the conditions under which Heelio Fine Art Prints processes your personal data, while ensuring their protection. 

Qui collecte vos données personnelles sur ce site ?

The controller of your personal data collected on the fineartprints.heel.io website is the company Heelio Fine Art Prints. 

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Heelio Fine Art Prints peut être amenée à traiter vos nom et prénom, titre, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, données de connexion (dates et heures de connexions, adresse IP) et de navigation, historique de commandes produits consultés, incidents de livraison et réclamations. 

A quel moment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Heelio Fine Art Prints collecte les données personnelles que vous fournissez volontairement, notamment lorsque :

  • Vous remplissez un formulaire de demande de contact ;
  • Vous créez ou modifiez votre compte client ;
  • Vous vous inscrivez à la lettre d'information (newsletter) ;
  • Vous effectuez une commande de produits.

The fields marked with an asterisk (*) on the forms of collection of your personal data on the website are mandatory. Heelio Fine Art Prints draws your attention to the fact that if you do not provide this data, you will not be able to benefit from the services offered on the website.

Lorsque vous fournissez sur le site des données personnelles concernant d’autres personnes que vous, vous garantissez avoir reçu les autorisations et consentements nécessaires des personnes concernées par ces données personnelles. 

D’autres informations de nature technique concernant la consultation du site ou ses fonctionnalités, notamment l’adresse IP de votre terminal de navigation, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site par l’intermédiaire de cookies.  

Sur quelles bases juridiques et pour quelles finalités sont traitées vos données personnelles ?

On each of the following legal bases, Heelio Fine Art Prints performs a processing of your personal data for the corresponding purposes:

Pour les besoins de la relation client et des passations de commandes, vos données personnelles sont traitées aux fins de :

  • Gérer la relation clients : gestion du compte client, des commandes, des opérations de paiement, des livraisons, des factures, de la comptabilité, de la relation client, des réclamations, des impayés et du contentieux ;
  • Gérer vos demandes d’exercice de vos droits sur vos données personnelles.

Sur la base de l’intérêt légitime de Heelio Fine Art Prints à améliorer la qualité de ses produits et du site, vos données personnelles sont traitées aux fins de :

  • Réaliser des opérations de statistiques, d’analyse, de prospection et de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients ;
  • Mettre en place d'éventuels jeux concours et publicitaires.

On the basis of the consent you have given to Heelio Fine Art Prints in this respect, your personal data are processed for the purpose of:

  • Personnaliser le Site selon vos affinités et mesurer sa fréquentation.

À qui vos données personnelles sont-elles transmises ?

Le destinataire de vos données personnelles est la société Heelio Fine Art Prints.

Heelio Fine Art Prints est également amenée à transmettre vos données personnelles à des sous-traitants qui les traitent pour son compte et selon ses instructions. Ces destinataires sous-traitants sont notamment :

  • L’organisme bancaire chargé du paiement sécurisé des produits commandés ;
  • Les prestataires techniques externes de Heelio Fine Art Prints qui interviennent dans le développement, la diffusion, le fonctionnement et la maintenance du site, notamment le développeur et l’hébergeur.

Finally, Heelio Fine Art Prints may be required to communicate your personal data to third parties pursuant to a law, a regulation, a decision of a regulatory or judicial authority and finally, if necessary, in order to preserve its own rights and interests, especially in case of violation of the conditions générales d’utilisation du site. 

Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Heelio Fine Art Prints does not and does not intend to transfer your personal data to a third country to the European Union and the European Economic Area that does not ensure an adequate level of protection of personal data.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Heelio Fine Art Prints conserve vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation en vigueur.

Les données personnelles relatives aux prospects ayant uniquement formulé une demande de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte.

Personal data relating to a customer account that has never been used to place an order is kept for 3 years from the last activity recorded on the customer account. After this period, Heelio Fine Art Prints reserves the right to delete your account.

Les données personnelles relatives à un compte client ayant servi à effectuer au moins une commande sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière activité enregistrée sur le compte client, à l’exception des documents, pièces comptables et informations permettant de prouver une commande de produit sur le site qui sont conservés pendant une durée de 10 ans à compter de leur collecte, et ce à titre de preuve comptable et fiscale.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles et comment pouvez-vous les exercer ?

Heelio Fine Art Prints vous informe que sur les données personnelles qu’elle traite vous concernant, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • un droit d’accès ;
  • un droit de rectification ;
  • un droit d’effacement ;
  • un droit à la limitation du traitement ;
  • un droit à la portabilité ;
  • un droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
  • un droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez pu donner lors de la fourniture de certaines données personnelles, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement jusqu’au retrait de celui-ci ;
  • un droit de définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement ou à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à Heelio Fine Art Prints via notre page de contact ou depuis votre compte client. 

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Information et des Libertés (la « CNIL ») :

  • par courrier postal : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ;
  • par Internet sur le site www.cnil.fr.

À propos des cookies

Afin d’améliorer la qualité du site et d’y faciliter votre navigation, des informations relatives à la navigation de votre terminal de connexion (ordinateur, tablette ou smartphone) sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers appelés « cookies » déposées sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés à leur sujet et que vous pouvez modifier à tout moment.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le disque dur de votre terminal de navigation (votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne. L’objectif des cookies est de vous procurer un usage et un service de qualité lors de votre visite et, de cette façon, de vous proposer la meilleure expérience possible sur le site. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible vous concernant, mais reconnaissent simplement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser pour permettre à Heelio Fine Art Prints de comprendre la façon avec laquelle vous naviguez sur le site.

Quels sont les cookies utilisés par Heelio Fine Art Prints ?

Pour vous rendre la navigation sur le site toujours plus agréable et facile, mais également pour mieux vous connaître, Heelio Fine Art Prints utilise plusieurs types de cookies.

Les cookies fonctionnels :

Ces cookies ont pour objectif de fluidifier votre navigation sur le site et de permettre l’utilisation optimale de ses différentes fonctionnalités. Ils sont essentiels pour que le site et les fonctionnalités que Heelio Fine Art Prints y propose fonctionnent correctement. Ils rendent également son fonctionnement plus convivial et vous offrent une expérience en ligne plus personnalisée. Ces cookies sont utilisés pour reconnaître et mémoriser vos préférences et permettent notamment à Heelio Fine Art Prints de :

  • Vous identifier lorsque vous vous connectez sur le site, afin que vous n’ayez pas à saisir manuellement vos identifiants de connexion à chaque visite ;
  • Adapter la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal de navigation (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
  • Faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques ;
  • Améliorer votre expérience utilisateur en pré-remplissant certains champs des formulaires. 

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Heelio Fine Art Prints utilise des cookies de performance pour analyser l’utilisation qui est faite du site afin d’en améliorer le fonctionnement. Ces cookies permettent notamment de recenser le nombre de visiteurs, d’analyser les pages les plus visitées, d’enregistrer anonymement la façon dont vous utilisez le site et ce afin d’améliorer la performance du site et de son contenu et d’améliorer votre expérience de navigation. Les cookies de performance utilisées par Heelio Fine Art Prints sont ceux proposés par Google Analytics et Woocommerce.

Combien de temps les cookies sont-ils conservés ?

La durée de conservation des cookies déposés par le site varie selon leur type, mais n’excède pas une durée maximum de 13 mois à compter de leur date de création.

Qui utilise les informations collectées par les cookies ?

Les informations collectées par les cookies mis en place sur le site sont exclusivement utilisées par Heelio Fine Art Prints.

Comment accepter ou refuser le dépôt de cookies ?

Vous pouvez à tout moment exprimer ou modifier vos souhaits en matière de cookies, et notamment retirer votre consentement. Pour cela, vous devez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal. Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Si vous supprimez les cookies, il est toutefois possible que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines fonctionnalités du site.